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Los chatbots son mucho más que la automatización de respuestas

por Marilú Hernández | Abr 5, 2018 | Asistentes virtuales

La automatización de respuestas no, ni mucho menos, la principal característica de unos chatbots que pueden realizar funciones como rellenar formularios, conectar con bases de datos o incluso enviar notificaciones a los usuarios. Con el auge de los chatbots y todo el...

Chatbot, más funcionalidad y metodología que inteligencia, por ahora

por Marilú Hernández | Mar 9, 2018 | Asistentes virtuales

La metodología es más importante que la inteligencia artificial en la configuración con éxito de un chatbot y que conecte con los usuarios con empatía. Cuando se habla de IA y chatbots, las personas piensan en que van a mantener una conversación con una especie de...

¿De qué depende el precio de un chatbot?

por Marilú Hernández | Mar 2, 2018 | Chatbots, Tecnologías IA

Qué precio tiene un chatbot es la principal pregunta cuando una empresa se reúne con desarrolladores de esta tecnología. No es fácil explicar que el desarrollo y buen funcionamiento de un chatbot efectivo es algo que depende de muchos aspectos. A continuación, se...

Investigación de Gartner: 25% del soporte técnico y atención al cliente serán chatbots en 2020

por Marilú Hernández | Feb 20, 2018 | Chatbots

Una investigación de Gartner cree que la tecnología chatbot será muy popular en un futuro inmediato y causarán una reducción del 70% de las llamadas, chat con agentes humanos y consultas por correo electrónico después de implementar este software. El vicepresidente...

9 de los más importantes avances en aprendizaje profundo del 2017

por Marilú Hernández | Ene 31, 2018 | Empresas, Tecnologías IA

2017 ha sido un buen año para la IA, el aprendizaje automático y en especial la rama del aprendizaje profundo dieron muchos de los avances que más han impactado durante el 2017, desde ganadores de juegos hasta arte que compite con la de los humanos. AlphaZero de...
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