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El éxito de los chatbots aún depende de la supervisión humana, en especial para pequeñas empresas

por Marilú Hernández | Ene 16, 2018 | Chatbots, Tecnologías IA

Un informe reciente de Salesforce Research revela que el 64% de los consumidores y el 80% de los usuarios esperan que las empresas respondan e interactúen con ellos en tiempo real. Es por eso que muchas pequeñas empresas eligen invertir en tecnología: el 60% de estas...

Los chatbots se posicionan entre las principales tendencias de marketing para el 2018

por Marilú Hernández | Nov 27, 2017 | Chatbots, Tecnologías IA

El 2018 será el año de la IA, el ML, la VR, el IoT, etc. Aparte de lo que hemos conocido ya, como la importancia de los vídeos efímeros, los vídeos en directo y los vídeos en general, a los que Facebook está dando prioridad sobre los demás contenidos por ejemplo o el...

Porqué la IA aún necesita la supervisión humana

por Marilú Hernández | Nov 16, 2017 | Chatbots, Tecnologías IA

Sephora ha iniciado su experiencia con el uso de chatbots. El minorista de belleza conversa regularmente con los clientes, ya sea para compartir consejos de baile con adolescentes en la plataforma Kik o al ayudar a los compradores a reservar citas en su tienda a...

Todo sobre chatbots (selección de 20 artículos)

por Marilú Hernández | Nov 3, 2017 | Chatbots, FAQ's

El sector de los chatbots tendrá un gran crecimiento en los próximos años gracias al potencial de mejoría que ofrecen a las empresas en muchos de sus procesos. Por este motivo hemos seleccionado 20 artículos que aportan datos e información de interés sobre la nueva...

Los chatbots se especializan: internos, clientes, comercio online…

por Marilú Hernández | Oct 26, 2017 | Chatbots, Tecnologías IA

Los avances en la inteligencia artificial están cambiando drásticamente las empresas, y los chatbots se están volviendo cada vez más necesarios para la atención al cliente, la comunicación interna y el comercio online. Los avances en IA y aprendizaje automático pueden...
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