La digitalización de la Administración pública puede sonar, a veces, lejana e intangible si bien está más cerca que nunca y se puede notar en cada movimiento administrativo que hace la persona usuaria. 1millionbot es especialista reconocido en Asistentes Virtuales. Los chatbots conversacionales se han convertido en un nuevo camino que mejora la conexión, la acorta y la agiliza, entre la Administración pública y la ciudadanía que necesita acudir a ella para resolver preguntas cotidianas.

Uno de los factores determinantes para que 1millionbot consiguiera el primer puesto en la lista que la Comunidad de Madrid, realizado dentro del Acuerdo Marco con el que ha nacido Factoría Digital, ha sido la alta tasa de casos de éxito. Ninguno de los otros 34 integrantes de la lista llegó a los diez mil puntos en esta categoría.

La apuesta por la Inteligencia Artificial y por los asistentes conversacionales no es teórica, 1millionbot ha ayudado casi a un centenar de empresas y organizaciones a optimizar sus recursos y a aportar soluciones concretas a sus usuarios/as o a los miembros de dichas organizaciones.

Las Rozas como caso de éxito

Uno de esos caso de éxito es el de María. El Asistente Virtual del Ayuntamiento madrileño de Las Rozas que 1millionbot ha desarrollado para que la ciudadanía de este municipio pueda resolver sus preguntas cotidianas de forma eficiente y satisfactoria.

En este vídeo demostración, se puede ver cómo reacciona María a las distintas cuestion rutinarias y repetitivas que plantea la vecindad. Esto lo consigue gracias a un corpus específico de intenciones que le permiten contestar a lo que se le pregunta. Además, con un corus general, María es capaz de ineteractuar con la persona usuaria en aquellos temas no relacionados con su área de especialización.

Además, en el caso de María, cuando, a pesar de las intenciones incoporadas y el entrenamieno realizado, hay alguna cuestión que no puede resolver, ofrece los métodos de contacto necesarios para que la persona usuaria pueda resolver sus dudas.

Factoría digital

Factoría Digital es un nuevo espacio de colaboración entre los sectores público y privado para la transformación digital creado en enero de 2021 por la Comunidad de Madrid dentro de Madrid Digital. Este proyecto nace como palanca fundamental para impulsar el nuevo centro de innovación Digitaliza Madrid.

El Acuerdo Marco con el que ha nacido Factoría Digital ha dado el primer paso para ayudar a la Comunidad de Madrid para que ese proceso de digitalización sea más rápido y eficaz.

La solución inteligente

Los asistentes virtuales basados en Inteligencia Artificial proponen una solución inteligente. Tanto en la administración pública, la cultura, la educación o en los diferentes sectores productivos. Solicita información aquí 

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