María

Tu nueva guía en atención al ciudadano

Responderé tus dudas sobre la atención al ciudadano del Ayuntamiento de las Rozas

  • ¿Cómo pedir un certificado de empadronamiento?
  • ¿Cómo solicitar la instalación de paneles solares?
  • ¿Qué hacer en caso de mudanza cuando se necesita ocupar la vía pública?
  • ¿Cómo solicitar una tarjeta de movilidad reducida?
  • ¿Cual es la normativa de ruidos?
  • ¿Qué hacer para domiciliar los recibos?
  • ¡Y muchas cosas más!

María

Los procesos selectivos, mucho más sencillos

El objetivo principal de Helena, la asistente virtual del empleo público de Murcia, es informar a toda la gente que está interesada en presentarse a unas oposiciones o a los opositores de la Región de Murcia, simulando una conversación humana e inteligente.

La mayoría de las respuestas que ofrece Helena se actualizan al mismo tiempo que lo hace la página web, obteniendo así una veracidad de respuesta perfecta. En este sentido, para conseguir respuestas actualizadas al instante muchas de las interacciones que recibe Helena están conectadas a una base de datos que comparte con la del empleo público.

Esto ayudará al departamento de atención telefónica, resolviendo dudas (que se repiten en un 90% de las ocasiones) y dejarles para solucionar problemas que requieran de especial atención humana.

Los principales temas con los que te puede ayudar Helena son los siguientes:

  • Lista de espera: El usuario puede conocer su posición en la lista de espera (indicando el DNI). Puede consultar las listas de espera en vigor procedentes de las convocatorias de pruebas selectivas de acceso de los procedimientos derivados de concursos de méritos y de los procedimientos extraordinarios.
  • Decretos: El usuario puede consultar todos los decretos que se hayan publicado hasta la fecha indicando el año. 
  • Convocatorias: El usuario puede preguntar por cualquier convocatoria de cualquier cuerpo (abiertas, actuales o antiguas) tanto para las de acceso libre como para las de personal funcionario. Además, puede consultar las convocatorias de los procesos selectivos que están en plazo de solicitud abierto, las convocatorias de oposiciones antiguas y las convocatorias de oposiciones actuales.
  • Temario y exámenes: Programa de materias y los tipos de examen según el cuerpo. 
  • Además de muchas cosas más relacionadas con preguntas frecuentes, instalaciones, etc. 

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